Отзывы

Достоинства: Не нашла.

Недостатки: Прислали не то, что заказывала. При обращении с этим вопросом к консультанту, ответили, чтобы выслала им несоответствующий товар для замены через ту же ТР (СДЭК). В транспортной компании получив ответ на вопрос "за чей счет будет производиться отправка", я сказала, что за счет продавца, т.к. это его оплошность, так они вообще отказались принимать товар, ссылаясь на то, что продавец должен был прислать мне накладную на возврат товара, которую мне конечно же не присылали. И что, получается, сам товар стоит 118 руб. + доставка 190 руб. , которые я оплатила при получении, и теперь я за ошибку продавца должна еще заплатить за доставку товара обратно? Я живу за 20 км. от пункта выдачи, я на бензин уже больше потратила, чем стоит сам товар. Так и оставила товар вместе с сопроводительными документами в ТК, пусть разбираются, что с ним делать, а мне такие сложности не нужны. Очень плохо.

Комментарий: Больше не буду заказывать в этом магазине. Столкнулась с некомпетентным персоналом.

Достоинства: Заказ делали в "Черную пятницу", в интернет-магазине загруженность была большая, но заказ привезли как обещали и в полном составе.

Комментарий: Продавцы всегда помогут с выбором, расскажут о товаре.

Достоинства: 1. легко нашла нужный корм на сайте; 2. была приятно удивлена наличию акции (скидки) на выбранный корм; 3. при получении заказа (самовывоз) никаких проблем не возникло; доброжелательные продавцы

Недостатки: не было.

Комментарий: пожелание: действие карт магазина "заповедник" при пользовании интернет-магазином (пусть и с меньшим процентом), речь о приверженности бренду.

Достоинства: Ассортимент скорость обработки заказа

Недостатки: нравится все, кроме оставки. А точнее, актуальность времени доставки. Одно из преимуществ-трех часовой интервал доставки в день заказа, что, помимо всего прочего очень привлекает. но, вот , только, ни разу доставку в день заказа так и не привезли. заказываю всегда от 1500 рублей. последний раз пыталась))) заказать на 6000р. Варианты ответов: курьеры все на доставке сломалась машина черная пятница была 3 дня назад))....

Достоинства: хороший ассортимент, розничные магазины супер.

Недостатки: Интернет магазин, очень много неточной и неправильной информации на сайте Сделано 2 заказа, 1) 29.11 кормушка и адресник. На сайте все в наличии. Звонят, говорят что адресника нет на складе, но доставят из другого магазина в пункт самовывоза и можно будет забрать 1.12 после 15:00 1го числа ни одного звонка или смс, никаких уведомлений, ждали до последнего. Звоню 2.12, выясняем что кормушки нет нигде в наличии, а только адресник доставлять не будут Заказ в итоге отменен без уведомления 2) Вакцина с доставкой на дом Пришло смс подтверждение, что заказ принят. . Уточняя ситуацию по первому заказу, попросила проверить второй. Оказалось, что вакцины на дом не доставляют, заказ отменен без предупреждения В разделе "Доставка" на сайте такой информации нет, сайт дал оформить заведомо невыполнимый заказ

Достоинства: Хороший выбор по хорошим ценам

Недостатки: Почти нереально дозвониться, три раза делала заказ и два раза их них - проблемы с получением заказа

Комментарий: Сделала заказ 24 ноября с доставкой на 25 ноября. 25 ноября перезвонили, сказали - у нас чего-то там нет, давайте сделаем доставку на завтра, на 26 ноября с 18 до 21. Ок, давайте. 26 ноября мне звонит вечером курьер и говорит - я к вам не успеваю до 21-00, я могу приехать только где-то в 21-30. Но я не готова принимать курьера так поздно. Попросила его перенести тогда доставку на следующий день, можно в течение дня. Но не так поздно. Итог - сегодня 29 ноября, никто мне никакой заказ так и не везет. Все попытки дозвониться до магазина в течение дня не приносят никакого результата - сначала автоответчик, потом никто не берет трубку. Только после гневного письма в поддержку заказ нашелся.

Недостатки: Сделала заказ 24 ноября с доставкой на 25 ноября. 25 ноября перезвонили, сказали - у нас чего-то там нет, давайте сделаем доставку на завтра, на 26 ноября с 18 до 21. Ок, давайте. 26 ноября мне звонит вечером курьер и говорит - я к вам не успеваю до 21-00, я могу приехать только где-то в 21-30. Но я не готова принимать курьера так поздно. Попросила его перенести тогда доставку на следующий день, можно в течение дня. Но не так поздно. Итог - сегодня 29 ноября, никто мне никакой заказ так и не везет. Все попытки дозвониться до магазина в течение дня не приносят никакого результата - сначала автоответчик, потом никто не берет трубку. Это просто кошмар.

Достоинства: Быстрое оформление заказа. Четкая работа оператора. Своевременная доставка

Достоинства: Быстро и удобно заказать товар, заказ оставили вовремя, учли все пожелания к заказу.

Недостатки: нет

Комментарий: Очень порадовали, заказ сделали поздно вечером, а доставили уже на следующий день. буду заказывать еще!

Недостатки: 1. Наплевательское отношение. 2.недозвониться до интернет магазина. 3. Курьер трубку не берет.

Комментарий: Товар так и не доехал до нас в указанное время. Дозвониться невозможно ни до курьера ни до интернет - магазина. Не хотите работать-закрывайтесь. Ужасный сервис!!!